TERMINI & CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Torrefazione Caffè Pabios S.r.l. con sede legale in Via Sicilia 115/117 a Casciana Terme Lari (PI) con C.F. e P.IVA 00955510508, di seguito denominata “Torrefazione Caffè Pabios”, e qualsiasi persona maggiorenne che effettua acquisti online su caffepabios.it, di seguito denominati rispettivamente “Cliente” e “Questo Sito Web”. Torrefazione Caffè Pabios può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni. Si consiglia perciò ai Clienti di leggere questa pagina ad ogni visita di Questo Sito Web.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su Questo Sito Web, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, cioè Decreto Legislativo 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo 21/2014 e dal Decreto Legislativo 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. Regolazione del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Torrefazione Caffè Pabios vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita su Questo Sito Web

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante la navigazione di Questo Sito Web da parte del Cliente e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista da Questo Sito Web.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Torrefazione Caffè Pabios e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

2. Informazioni precontrattuali per il consumatore

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine, il Cliente è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• termine entro il quale Torrefazione Caffè Pabios si impegna a consegnare la merce;
• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (articolo 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
• informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Torrefazione Caffè Pabios.

Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Torrefazione Caffè Pabios, l’indirizzo geografico ed i recapiti, informazioni che vengono riportate anche di seguito:

Torrefazione Caffè Pabios S.r.l.
Via Sicilia 115/117
56035 Casciana Terme Lari (PI)
+39 0587 732 411
caffepabios@pec.it

3. Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Torrefazione Caffè Pabios al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Torrefazione Caffè Pabios eventuali correzioni.

Torrefazione Caffè Pabios si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su Questo Sito Web non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

Torrefazione Caffè Pabios si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di Torrefazione Caffè Pabios dell’e-mail di conferma d’ordine al Cliente.

4. Prodotti e Disponibilità

L’immagine del prodotto è puramente indicativa e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche, fa fede la descrizione del prodotto.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Torrefazione Caffè Pabios, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Torrefazione Caffè Pabios rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Torrefazione Caffè Pabios ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

5. Modalità di pagamento

Torrefazione Caffè Pabios mette a disposizione del Cliente il bonifico bancario anticipato come metodo di pagamento per gli acquisti. L’invio della merce ordinata avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Torrefazione Caffè Pabios. L’accredito deve avvenire entro e non oltre i 7 giorni dalla data dell’ordine, pena l’annullamento dell’ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

6. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati su Questo Sito Web sono espressi in Euro.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il Cliente accetta la facoltà di Torrefazione Caffè Pabios di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Torrefazione Caffè Pabios al Cliente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Torrefazione Caffè Pabios, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

7. Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Torrefazione Caffè Pabios tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 (non obbligatorio).

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Torrefazione Caffè Pabios la propria volontà di recedere dal contratto, ai sensi dell’articolo 57 del Decreto Legislativo 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a:

Torrefazione Caffè Pabios S.r.l.
Via Sicilia 115/117
56035 Casciana Terme Lari (PI)
+39 0587 732 411

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Nel caso di recesso con restituzione del prodotto presso la sede, non è necessaria la creazione della pratica di reso.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Torrefazione Caffè Pabios provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall’articolo 56 comma 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo 21/2014, Torrefazione Caffè Pabios può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Torrefazione Caffè Pabios. Torrefazione Caffè Pabios potrà eseguire il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente dovrà fornire a Torrefazione Caffe Pabios, accedendo alla sezione contatti, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di Torrefazione Caffè Pabios.

8. Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Torrefazione Caffè Pabios entro due mesi dalla scoperta.

Successivamente, il Cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica di Reso accedendo alla sezione contattaci. Torrefazione Caffè Pabios, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

9. Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati su Questo Sito Web beneficiano della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale.

10. Modalità di consegna

Torrefazione Caffè Pabios accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Torrefazione Caffè Pabios.

Per ogni ordine effettuato su Questo Sito Web, Torrefazione Caffè Pabios emette fattura o ricevuta fiscale della merce spedita. La documentazione potrà essere inviata tramite e-mail o accompagnatoria alla merce. La fattura o ricevuta fiscale conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura o ricevuta fiscale, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

11. Responsabilità

Torrefazione Caffè Pabios non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

12. Accesso al sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, di Questo Sito Web o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di Questo Sito Web, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Torrefazione Caffè Pabios e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

13. Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

14. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono subordinate alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al Decreto Legislativo 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

Pagamento e trasporti

Gli ordini verranno evasi dal Lunedì al Venerdì.

Documenti Emessi da Torrefazione Caffè Pabios

Per l’ acquisto dei nostri prodotti verrà emesso in automatico lo scontrino fiscale. La fattura va richiesta al momento dell’ordine inserendo la partita IVA ed il codice fiscale (se ditta individuale) nelle note, precisando la richiesta di fattura, insieme al codice destinatario (SDI) e la PEC per la fatturazione elettronica.

Pagamenti accettati

Bonifico bancario anticipato al seguenti IBAN: IT29F 06230 71120 0000 35697680

Il pacco verrà spedito quando riceveremo l’importo dovuto sul conto corrente.

Condizioni d’acquisto

Nuove direttive sui diritti dei consumatori online UE (2011/83/CE) entrate in vigore dal 14 Giugno 2014.

Queste condizioni generali regolano gli acquisti di beni o di servizi. Ci riserviamo il diritto di variare in qualsiasi tempo le condizioni di vendita. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione su Questo Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate. Le condizioni si intenderanno accettate con l’invio dell’ordine.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i contratti di vendita o di fornitura dei nostri beni e servizi.

Ti invitiamo a prendere visione delle eventuali condizioni particolari, concernenti singoli beni o servizi, che puoi trovare direttamente nella scheda del prodotto.

2. Modalità di conclusione del contratto

Dovrai inserire il prodotto prescelto nell’apposito carrello attraverso Questo Sito Web (di proprietà di Torrefazione Caffè Pabios) dovrai quindi compilare il modulo ed inviare l’ordine.

Inviato l’ordine ti sarà spedita una conferma d’ordine elettronica mediante e-mail.

Il contratto sarà concluso, e l’ordine d’acquisto vincolante, soltanto quando riceverai la nostra conferma d’ordine: è fatto salvo in ogni caso il buon fine del pagamento.

3. Prezzi

I prezzi applicabili a ciascuna vendita sono stabiliti da Questo Sito Web (di proprietà di Torrefazione Caffè Pabios), variabili in qualsiasi momento e validi comunque al momento della pubblicazione sulle relative pagine.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile il sottoscrittore del contratto dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole e le condizioni generali di contratto prima citate.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di Questo Sito Web per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 del Codice Civile, sono comprensivi di IVA al 4,00%.

I prezzi non comprendono i costi di trasporto, né ulteriori eventuali oneri (tasse, imposte, etc.), che verranno segnalati a parte, a carico del cliente.

4. Consegna

Il prodotto sarà consegnato al vettore con la massima celerità possibile.

Le spese di trasporto sono a tuo carico. Esse variano secondo la modalità di consegna. I termini di consegna che trovi indicati nella sezione “spese di spedizione” non sono vincolanti. Essi indicano il periodo di tempo che può presumersi essere normalmente necessario per farti recapitare il bene.

In nessun caso potremmo essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno derivante dal ritardo nella consegna. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente.

5. Responsabilità e reclami

Torrefazione Caffè Pabios non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contrattoi Torrefazione Caffè Pabios non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Torrefazione Caffè Pabios non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, d’assegni ed altri mezzi di pagamento. Per eventuali reclami scriveteci a caffepabios@pec.it.

6. Obblighi dell’acquirente

L’acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, inventati, di fantasia nella procedura di compilazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono contenere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze personei Torrefazione Caffè Pabios si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7. Diritto di recesso

In attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE, l’acquirente (inteso come persona fisica che, in relazione al presente contratto agisce, per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dal ricevimento della merce richiesta con raccomandata A/R o e-mail o inviando una PEC a caffepabios@pec.it.

Il diritto di recessonon si applica:

• ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
• ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

Salvo diverso accordo fra le parti, il diritto di recesso è escluso nei casi:

• di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima dei 14 giorni dalla conclusione del contratto;
• di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che l’operatore commerciale non è in grado di controllare;
• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
• di fornitura di giornali, periodici e riviste;
• di servizi di scommesse e lotterie.

Qualora tu intenda esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce (farà fede la data della raccomandata AR/R o della PEC) dovrai restituire la merce a nostre spese (le spese di trasporto per il riinvio dei prodotti sono a nostro carico, quelle invece per un eventuale altra consegna per cambio prodotti sono a carico del cliente) – nella sua confezione originale – presso Torrefazione Caffè Pabios S.r.l., Via Sicilia 115/117, 56035 Casciana Terme Lari (PI), indicando le coordinate bancarie per il rimborso.

In caso di recesso, le somme da te precedentemente versate per il prodotto restituito verranno tramite bonifico bancario. La violazione dei termini e delle modalità sopra indicati implica l’inefficacia del recesso.

Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; allo stesso modo i prodotti destinati alla preparazione di alimenti non potranno essere oggetto di reso ove siano stati usati.

All’arrivo nel nostro magazzino, tutti i prodotti resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Ti ricordiamo che, ai fini della consegna del bene acquistato, dovrai inserire nel Modulo d’Ordine il tuo indirizzo completo, specificando anche il numero civico. Qualora l’indirizzo di consegna fosse diverso da quello della persona che effettua il pagamento o comunque fosse necessario integrare le informazioni contenute nei dati anagrafici con altre indicazioni, tali informazioni dovranno essere comunicate, unitamente alla via e al civico, all’interno dei campi dell’area “indirizzo di consegna”. Più precisamente, il campo “nome e cognome” può essere eventualmente utilizzato per specificare la persona o il citofono a cui bisogna rivolgersi per la consegna, mentre il campo “indirizzo” per specificare la via, il numero civico, l’eventuale palazzina, scala, piano, interno.

Completato l’inserimento dei dati all’interno del Modulo d’Ordine ed espresso il consenso al trattamento dei tuoi dati, potrai inviare l’ordine.

Conferma d’ordine elettronica

Una volta inviato il tuo Ordine di Acquisto, i nostri sistemi procederanno a compiere le necessarie verifiche.

Completata la fase di verifica Torrefazione Caffè Pabios provvederà a confermare l’avvenuta accettazione dell’ordine.